Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Consult-us / NexGen, empresa especializada en la implementación de Odoo ERP, consultoría y otros servicios relacionados. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta los siguientes términos:

1. Servicios y Consultoría

• Implementación de Odoo ERP: NexGen se compromete a realizar la implementación de Odoo ERP según las necesidades específicas del cliente, conforme al alcance acordado al inicio del proyecto.
• Paquetes de Horas de Consultoría: El cliente puede adquirir paquetes de horas para recibir consultoría y soporte. Estas horas serán utilizadas de acuerdo con las necesidades del cliente y bajo las directrices de NexGen.
• Otros Servicios: Consult-us / NexGen también ofrece servicios adicionales, tales como asesoría en contabilidad, IT, marketing, y análisis de datos, que estarán sujetos a estos mismos términos.

2. Política de No Reembolso

• Sin Reembolsos: Todos los pagos realizados por la implementación, consultoría o servicios adicionales no son reembolsables. Esto incluye cualquier pago realizado en concepto de reserva, contratación de horas, o suscripción a servicios recurrentes.
• Cancelación de Servicios: En caso de cancelación de los servicios por parte del cliente, no se efectuarán devoluciones de las sumas pagadas. Nos reservamos el derecho de retener los fondos de acuerdo con el avance del proyecto y el uso de los servicios.

3. Tarifas por Hora Adicional

• Costo de Horas Extra: Una vez que el cliente ha consumido las horas contratadas en su paquete de consultoría, cualquier hora adicional se facturará a una tarifa de Q400.00 por hora. Este cargo será aplicado en los servicios de soporte, asesoría y desarrollo adicionales solicitados fuera del paquete inicial.
• Informes de Consumo de Horas: NexGen proporcionará al cliente un reporte periódico sobre el consumo de horas y el progreso de los servicios prestados.

4. Propiedad Intelectual

• NexGen mantiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos, procesos y metodologías empleadas en la implementación y configuración de Odoo ERP y otros servicios. Cualquier modificación o personalización realizada para el cliente estará destinada exclusivamente a su uso interno, sin derecho de comercialización o sublicencia a terceros sin la autorización previa de NexGen.

5. Modificación de los Términos y Condiciones

• NexGen se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado al cliente por escrito o mediante actualización en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras la modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Para más información sobre nuestros servicios, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Fecha de actualización: 09/10/2024